امامكم قائمة بالإجراءات التي نفذها اتحاد قرى الجليل الاسفل مياهكم، لإتاحة مكاتب الخدمة في بلدات الاتحاد لاستخدام ذوي
الاحتياجات الخاصة:
- معلومات عامة للجمهور- مستندات ومنشورات عامة.
- اتاحة المطبو
تصريح الوصول إلى موقع “مياهكوم” شركة قروية جليلية سفلية
تاريخ التحديث 15/08/2024 المنظمة ملتزمة بتوفير تجربة خدمة إيجابية لجميع عملائها عبر جميع قنوات النشاط. وفقًا لهذا الالتزام ووفقًا لأحكام قانون حقوق المساواة للأشخاص ذوي الإعاقة، 1998 وقوانينه، تقوم المنظمة بإجراء تعديلات الوصول على موقع الويب الخاص بها بمساعدة مستشاري الوصول وغيرهم من المهنيين، لتمكين الخدمة الكاملة والسريعة والفعالة من خلال موقع الويب للعملاء ذوي الإعاقة.ترتيبات الوصول في الفروع
الفرع العنوان نظام السمع لضعاف السمع خدمات ذوي الإعاقة مدخل متاح أثاث متاح لافتات موقف سيارات لذوي الإعاقة مركز الخدمة الرئيسي كفر كنا متوفر متوفر متوفر متوفر متوفر متوفر طرعان متوفر متوفر متوفر متوفر متوفر متوفر دبورية متوفر متوفر متوفر متوفر متوفر متوفر مشهد متوفر متوفر متوفر متوفر متوفر متوفر شبلي أم الغنم متوفر متوفر متوفر متوفر متوفر متوفر بعينة نجيدات متوفر متوفر متوفر متوفر متوفر متوفر عين ماهل متوفر متوفر متوفر متوفر متوفر متوفر البتوف متوفر متوفر متوفر متوفر متوفر متوفر بستان المرج متوفر متوفر متوفر متوفر متوفر متوفر خدمة عملاء متاحة
- تم تدريب وتثقيف جميع موظفي المنظمة الذين يقدمون الخدمات للعملاء في جوانب تقديم الخدمة للأشخاص ذوي الإعاقة وتم تزويدهم بأدوات تتعلق بتقديم الخدمة المتاحة وكيفية التعامل مع طلبات العملاء المتعلقة بالخدمة المتاحة.
- ترتيبات الوصول إلى المباني.
- في أقسام المنظمة توجد مكاتب خدمة متاحة وأنظمة مساعدة للسمع مثل حلقة الاستقراء.
- في الأقسام توجد أنظمة مساعدة للسمع بحلقة استقراء وأيضًا سماعة للأذن لمن ليس لديهم جهاز سمع أو ليس لديهم وضع T في جهاز السمع. للاستفادة من نظام المساعدة يجب تحويل جهاز السمع إلى وضع T أو استخدام سماعة الأذن العادية.
- تم توفير الرد الصوتي بحيث يتم تسجيل المعلومات بلغة واضحة وبدون موسيقى خلفية.
موقع إنترنت متاح
تم إجراء تعديلات على الوصول إلى موقع الويب بحيث يتمكن الأشخاص ذوو الإعاقة وكبار السن من التصفح بنفس مستوى الكفاءة والتمتع مثل جميع المستخدمين. الموقع يلتزم بمتطلبات قوانين حقوق المساواة للأشخاص ذوي الإعاقة (تعديلات الوصول إلى الخدمة)، 2013 وتم تكييفه وفقًا لتوصيات المعيار الإسرائيلي (5568). تم إجراء التعديلات بما يتوافق مع متطلبات الوصول الخاصة بمنظمة W3C لمستوى 2 (AA) وتم بناؤه وفقًا لمعيار W3C لـ CSS و-HTML. الموقع متوافق مع العرض في متصفحات مختلفة (كروم، موزيلا، Edge)، بما في ذلك استخدام الهاتف المحمول. تم اختبار موقع الويب باستخدام قارئ الشاشة NVDA في أحدث إصدار له.- جميع الإجراءات على الموقع يمكن تنفيذها باستخدام لوحة المفاتيح كما يلي: الضغط على مفتاح Tab ينقل إلى الرابط التالي والضغط على مفتاح Enter يقوم بتفعيل الرابط. الضغط على Shift-Tab ينقل إلى الرابط السابق.
- تعديلات للمستخدمين المكفوفين – الموقع متوافق مع المتصفحين الذين يستخدمون برامج قارئ الشاشة.
- الموقع يتضمن:
- عناوين
- نصوص بديلة للصور
- تقسيم الموقع إلى مناطق تنقل ومنطقة محتوى رئيسية وإمكانية التنقل بينها
- استخدام ARIA لتحسين قدرة فهم قارئ الشاشة.
قيود الوصول والاستفسارات المتعلقة بالوصول
نواصل بذل جهود كبيرة في تحسين الوصول إلى الموقع. ومع ذلك، قد توجد أجزاء من الموقع لم يتم الوصول إليها بعد. إذا واجهت مشكلة أو كان لديك تعليق أو سؤال، نرجو التواصل مع “مياهكوم” أو إرسال رسالة إلى “مياهكوم”، الرمز البريدي: 16930، صندوق بريد 2224. هاتف: 04-8886091. يمكنك الاطلاع على إرشادات حول استخدام قارئ الشاشة NVDA من خلال الرابط التالي: إرشادات حول استخدام NVDA عات. - مقعد ملائم لذوي الاحتياجات.
- اماكن خاصة متاحة لذوي الاحتياجات الخاصة.
- تركيب حلقة للاستقراء السمعي، (جهاز مساعد للسمع).
- لوحات توجيه متاحة.
- لوحات ساعات استقبال الجمهور.
- مكاتب استقبال متاحة.
- جهاز تنظيم الدور.
- شاشة عرض للمعلومات.
- اتاحة الوصول لمكان توفر مياه الشرب.
- موقف سيارات متاح.
- مدخل متاح لكافة مكاتب الخدمات.
