الحق بالحصول على تخفيض في حساب المياه بوجود تسريب مياه في البيت/ الشبكة الخاصة.
- عندما تكون كمية المياه المستهلكة غير عادية، بنسبة تزيد عن 150% من الاستهلاك العادي يحق للمستهلك تقديم طلب للتخفيض من خلال استمارة متوفرة بالاتحاد.
يرفق للاستمارة:
- تصريح المستهلك بان زيادة الاستهلاك نابعة من تسرب تم إصلاحه .
- يقدم الطلب في فترة لا تتعدى 6 أشهر عن موعد فترة حساب المياه، موضوع الاعتراض.
- وعلى الا يكون طلب سابق خلال 12 شهرا عن حالة تسرب مماثلة اعترف فيها الاتحاد.
ملاحظة هامة: التخفيض في حالة تسرب يتم فقط عن دورتين أي أربعة أشهر فقط كحد أقصى.
ماذا نفعل للكشف عن تسرب مياه في الشبكة المحلية في البيت
- يجري المستهلك فحصا بالنظر للكشف عن تسرب للمياه في الشبكة المحلية في البيت (رطوبة في الحائط ، تسرب من صنابير المياه ، تسرب مياه في الغسالة أو الجلاية ، تسرب في شبكة الري في الحديقة).
- يوصى بإجراء فحص عبر إغلاق كافة صنابير المياه وكل ما يستهلك مياه في البيت وفحص عداد المياه إذا كان يسجل دخول مياه للبيت، ما يشير إلى وجود تسرب في شبكة المياه في البيت.
- في حالة وجود تسرب غير مرئي للعين المجردة يوصى باستشارة مهني.
مياهكم عطاء وانتماء
اتحاد قرى الجليل الاسفل للمياه والصرف الصحي
حساب المياه والصرف الصحي
تقرأ عدادات المياه مرة كل شهرين ، وبموجب قراءة العدادات ، يتم ارسال حسابات دورية للمستهلكين وفقا لكميات الاستهلاك.
توضيحات هامة حول الحساب الدوري للمياه والصرف الصحي ، والإمكانيات المتاحة امام المواطنين لفحص حساب المياه وتوضيحه:
- يحق للمستهلك اجراء فحص لحساب المياه لمدة 30 يوما من الموعد الاخير لدفع حساب المياه .
- يقدم طلب فحص حساب المياه من خلال استمارة متوفرة بالاتحاد.
- يحق للمستهلك المطالبة بفحص اضافي لحساب المياه ، خلال 21 يوما من تسلمه تفسير الفحص السابق .
- يحق لأي مواطن المطالبة بفحص عداد المياه في مختبر مختص مقابل رسوم، تسترجع في حال وجود خلل في العداد.
- في حال شعر المستهلك بمظلمة رغم كل الاجراءات اعلاه ، يحق له طلب اجراء زيارة ميدانية وفحص هندسي مقابل رسوم .
مياهكم عطاء وانتماء
اتحاد قرى الجليل الاسفل للمياه والصرف الصحي
الحصص الزراعية
يتبع اتحاد قرى الجليل الاسفل للمياه والصرف الصحي سياسة تشجيع الحصول على حصص زراعية من وزارة الزراعة، تماشيا مع توجيهات مدير عام اتحاد قرى الجليل الاسفل صلاح نصار ، يشجع الاتحاد المواطنين الحصول على حصص زراعية. ويتم تزويد هذه الحصص وفقا لتوفر بنية تحتية ملائمة لشبكة المياه التابعة للاتحاد في المناطق الزراعية المختلفة .
تقدم طلبات الحصص الزراعية في وزارة الزراعة في اللواء التابع للمنطقة، وعلى كل من يرغب تقديم طلب حصة زراعية التزود بالاتي:
- وثيقة طابو (اثبات ملكية الأرض) او وثائق تثبت حقه في الاراضي الزراعية التي يقدم بخصوصها الطلب (اتفاقية استخدام مع مالك الأرض).
- شهادة اثبات ادارة حسابات من مصلحة الضرائب على اسم مقدم الطلب.
- خارطة من مهندس مساحة تبين موقع ومساحة الارض موضوع الطلب.
- مصادقة مزود المياه (اتحاد مياهكم) على امكانية تزويد مياه في الارض موضوع الطلب.
تركيب عداد مياه بعد الحصول على الحصة الزراعية
على كل من يرغب بالحصول على تزويد مياه زراعية بعد الحصول على حصة زراعية لعقار زراعي أن يتوجه لقسم الترخيص بمكاتب خدمة الجمهور التابعة للاتحاد والتزود بالاتي:
- خارطة من مهندس مساحة تبين موقع ومساحة الارض موضوع الطلب
- وثيقة طابو (اثبات ملكية الأرض) او وثائق تثبت حقه في استخدام اراض زراعية في الاراضي التي يقدم بخصوصها الطلب (اتفاقية استخدام مع مالك الأرض) .
- وثيقة اثبات عدم وجود ديون مستحقة في سجلات الاتحاد.
يجب الاخذ بعين الاعتبار ان هنالك طلبات اخرى ممكن ان تطلب من مقدم الطلب ولم تذكر اعلاه وذلك حسب ظروف وماهية الطلب نفسه.
مياهكم عطاء وانتماء
اتحاد قرى الجليل الأسفل للمياه والصرف الصحي
تسهيلات في اسعار المياه ونسب التخفيض لذوي الاحتياجات الخاصة
اتخذت لجنة المالية في الكنيست قرارا حددت بموجبه مجموعات استثنائية من المواطنين ومنحتهم الافضلية والحق بحصص مياه اضافية محتسبة بالتسعيرة الاولى للمستهلكين الذين يتلقون مخصصات التأمين الوطني حسب ما نص عليه القرار ، ويشمل مخصصات شيخوخة ، اعاقة مرضية وتنقل.
بموجب القرار يحق لكل مستهلك مستحق الحصول على 3.5 م”ك إضافية شهريا في التسعيرة الاولى من تاريخ 01/07/2012 ، وذلك بموجب قائمة بأسماء المستحقين ترسل من مؤسسة التأمين الوطني لسلطة المياه ومن ثم لاتحاد المياه.
لا حاجة أن يتوجه المستهلك للاتحاد، وإنما يتوجه الاتحاد لكل مستحق عند تلقي اسمه من سلطة المياه.
اسعار المياه
تحدد سلطة المياه اسعار المياه ، وفقا لقرارات حكومية ، ويسعى اتحاد قرى الجليل الاسفل على الدوام لتقديم تقارير تطالب بخفض اسعار المياه ، خاصة للبلدات التي تقيّم كبلدات ضعيفة اقتصاديا وفقا للسلم الاقتصادي الاجتماعي الرسمي.
مياهكم عطاء وانتماء
اتحاد قرى الجليل الاسفل للمياه والصرف الصحي
اسعار المياه وتحديث عدد الانفس
وفقا لقرار سلطة المياه ، هناك درجتان في اسعار المياه ، الكمية المخصصة للفرد في الشهر الواحد بالسعر الادنى هي 3.5 م”ك شهريا . اما الكمية المستهلكة فوق الحصة المخصصة شهريا للفرد ، تحسب وفقا للدرجة الثانية الاعلى من سعر المياه وفقا لتعليمات سلطة المياه.
عينة للتوضيح
عائلة تتكون من خمسة انفار ، يحق لها استهلاك 35 م”ك على السعر الاول عن دورة الحساب (شهرين) ، وكل كمية تزيد عن 35 م”ك ، اي استهلاك زائد تحسب وفقا للدرجة الثانية السعر الاعلى للمياه.
اهمية التصريح عن عدد الانفس
استمرارا لتعليمات سلطة المياه الجديدة 2015 ، حول تحديث عدد الانفس في البيوت السكنية للحصول على كمية المياه بالسعر الادنى ، والتزاما بتعليمات سلطة المياه ، وبعد ان اتيح للاتحاد الوصول للمعلومات المتوفرة في قيد النفوس في وزارة الداخلية ، لتحديث عدد الانفس المسجل في الوحدة السكنية الواحدة.
بناء على ما تقدم ، يتم تحديث المعلومات المتوفرة في الاتحاد استنادا الى قيد النفوس . في حال تعذر الوصول لمعلومات المستهلك ، وما لم تقدم أي معلومات اخرى من قبله ، فان عدد الانفس المحتسب في حساب المستهلك في الوحدة السكنية الواحدة ، سيكون نفرين مما قد يؤدي الى رفع نسبة الكمية المحتسبة في السعر الثاني.
ملاحظة : في حال لم تقدم تصريحا عن عدد الانفار في البيت خلال العام الأخير ، يتوجب تعبئة الاستمارة المرفقة وتقديمها مع الوثائق المطلوبة ( بطاقة الهوية وملحقها) ، في احد فروع خدمة الجمهور في الاتحاد.
مياهكم عطاء وانتماء
اتحاد قرى الجليل الاسفل للمياه والصرف الصحي
فاتورة المياه
يتم احتساب فاتورة المياه للدورة، وفقا لكمية المياه التي تمر عبر عداد المياه في الدورة الحالية.
يُعتبر استهلاك مرتفع عندما يزيد الاستهلاك 130% حتى 150% عن متوسط الاستهلاك العام في البيت مقارنة مع استهلاكه خلال العام.
اما حينما يفوق الاستهلاك نسبة الـ 150% عن متوسط الاستهلاك العام للبيت، تعتبر كمية الاستهلاك استثنائية.
في حال فاقت نسبة الاستهلاك 200% عن متوسط الاستهلاك العام، عندها تعتبر حالة استثنائية جدا، شرط ألا يقل الاستهلاك عن 30 م.ك.
يمكن للمستهلك تقديم استئناف على فاتورة المياه، مع تلقيه حساب المياه، في غضون 30 يوما من الموعد الاخير لدفع فاتورة المياه، ويتم معالجة الاستئناف من قبل الجهات المختصة في الاتحاد وفقا للتعليمات المعمول فيها.
