تلتزم إدارة وعاملو اتحاد “مياهكم” اتحاد مياه وصرف صحي قرى الجليل الأسفل، بتطبيق نظام إدارة شامل للجودة البيئية، السلامة والصحة المهنية وأمن المعلومات، مع المحافظة على التحسين المستمر من خلال اعتماد وتطبيق معايير دولية مثل:
- ISO 9001:2015 للجودة.
- ISO 45001:2018 للسلامة والصحة المهنية للعاملين.
- ISO 14001:2015 لحماية البيئة.
- ISO 27001:2013 لإدارة أمن المعلومات.
يهدف هذا النظام إلى تحقيق الأهداف التالية:
- الالتزام بالمعايير والخدمات: تلبية معايير الخدمات المحددة في أنظمة اتحاد المياه والصرف الصحي، والالتزام بمتطلبات القانون والتعليمات الصادرة من سلطة المياه والوزارات الحكومية المعنية.
- التقيد بالمتطلبات الصحية والبيئية: الالتزام بالقوانين الخاصة بجودة وتوفير المياه، والتي تشمل جوانب الصحة، حماية البيئة، وحماية المعلومات.
- استمرارية الخدمة في الظروف الطبيعية والطارئة: توفير المياه وفق المعايير المطلوبة، وضمان حماية المعلومات والأنظمة وفقا لاحتياجات المستهلكين ومتطلبات الجودة.
- التزام بسلامة وصحة الموظفين: توفير بيئة عمل آمنة لمنع الإصابات والأمراض المهنية، مع ضمان التحسين المستمر لنظام السلامة والصحة المهنية.
- التقليل من المخاطر: إزالة أي ملوثات وتقليل المخاطر التي قد يتعرض لها العاملون والزوار، مع الحفاظ على صحتهم وسلامتهم.
- مشاركة الموظفين: تعزيز التعاون والتشاور مع الموظفين وممثليهم في التخطيط والتقييم وتحسين أداء نظام السلامة والصحة المهنية.
- الالتزام بالمتطلبات القانونية: الالتزام بجميع القوانين المتعلقة بصحة وسلامة العاملين، وحماية البيئة وأمن المعلومات.
- تقليل التلوث والمخاطر البيئية: وضع أهداف لتقليل التلوث واستهلاك الموارد والمخاطر البيئية التي يتعرض لها المستهلكون.
- تحسين الكفاءة التشغيلية: تعزيز رضا المستهلكين من خلال تقديم خدمات فعالة وسريعة، مع إشراك الموظفين والإداريين لتحقيق التميز في الخدمات.
تحدد الإدارة أهداف سنوية لتحسين عناصر الجودة، السلامة، وحماية البيئة في كل سنة خلال اجتماع الإدارة. وتنشر هذه السياسة لجميع الموظفين والمقاولين، وتتاح لأصحاب المصالح والجمهور، ويتم مراجعتها سنوياً للتحقق من ملاءمتها المستمرة لأداء اتحاد مياهكم.
تاريخ التحديث: 19.06.2023
صلاح نصار – المدير العام
